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Orders
$
1,999
.00
/ mes
- 10 horas de Soporte Remoto
- Tiempo de Respuesta 8 horas hábiles
- Solicitudes Vía Ticket/E-mail
- 1 Aplicación (Aspel)
- Hasta 3 Usuarios
$
4,200
.00
/ mes
- 15 horas de Soporte Remoto
- Tiempo de Respuesta 24 horas hábiles
- Solicitudes Vía Ticket/E-mail
- 1 Aplicación (Aspel)
- Hasta 8 Usuarios
- Acceso a Base de Conocimiento
- Soporte Presencial, hasta 3 horas mensuales
$
4,999
.00
/ mes
- Soporte Remoto Ilimitado
- Tiempo de Respuesta 12 horas hábiles
- Solicitudes Vía Ticket/Teléfono
- Hasta 2 Aplicaciones (Aspel)
- Hasta 20 Usuarios
- Acceso a Base de Conocimiento
- Soporte Presencial, hasta 8 horas mensuales
$
10,500
.00
/ mes
- Soporte Remoto Ilimitado
- Tiempo de Respuesta 8 horas hábiles
- Solicitudes Vía Ticket/Teléfono
- Hasta 3 Aplicaciones (Aspel)
- Hasta 15 Usuarios
- Acceso a Base de Conocimiento
- Soporte Presencial, hasta 10 horas mensuales
Notas:
- Un día hábil equivale a 8 horas en días hábiles de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs y Sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
- Precios expresados en moneda nacional (MNX – Peso Mexicano)
- ANS (SLA – Acuerdo de Nivel de Servicio) Son los tiempos de respuesta para comenzar a atender el problema, la solución puede variar según la complejidad.
- Los usuarios de cada póliza son la suma total de usuarios entre todas las aplicaciones soportadas en su respectiva póliza.
- El servicio incluye consultoría, asesoría, soporte técnico sobre la operación y mano de obra en configuraciones.
- No incluye refacciones ni cubre garantías de equipo o propiedad del software.
- Los desarrollos, reportes y personalizaciones se cotizan por separado.
- Contrato mínimo por 6 meses.
- Para configuraciones especiales solicita cotización.